A Ouvidoria da Câmara Municipal é o setor da casa onde você pode se manifestar de várias formas. Sua missão é atuar como elo entre o cidadão e órgão, fortalecendo o diálogo e a participação popular.
Mais do que um canal de comunicação, a Ouvidoria representa um espaço aberto à escuta ativa da população, permitindo que críticas, sugestões, denúncias e elogios contribuam para a melhoria contínua dos serviços públicos e para o fortalecimento da transparência e da gestão democrática em nossa cidade.
Os cidadãos podem entrar em contato com a Ouvidoria por meio dos vários canais de comunicação, exercendo, assim, seu direito de participar ativamente das decisões que impactam a vida de todos.
Esse canal foi criado para fortalecer a transparência e a gestão democrática, permitindo que a população contribua com sugestões, críticas, denúncias e elogios voltados à melhoria dos serviços públicos em nossa cidade.
A Ouvidoria pode ser acessada pelos seguintes canais:
Câmara Municipal de Vitória da Conquista
Endereço: Rua Coronel Gugé, 150 – Sala, 4° andar – Centro
CEP 45000-510 – Vitória da Conquista – BA
Telefone: 0800-7233600
WhatsApp: (77) 99864-4444
E-mail: ouvidoria@camaravc.ba.gov.br
Horário de funcionamento:
Segunda a quinta-feira, das 09h às 12h e 13hr às 17hr
Sexta-feira, das 09h às 12h
A sua participação é fundamental para construir uma cidade mais justa, eficiente e democrática.
LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO – LAI
SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO – SIC
A Ouvidoria também é responsável por receber e encaminhar as respostas dos pedidos formulados por meio da Lei de Acesso à Informação – LAI. Esses pedidos podem ser formulados pelo nosso E-SIC.
Unidade responsável pelo SIC Físico: Ouvidoria
Endereço SIC Físico: Rua Coronel Gugé, 150 – Sala, 4° andar – Centro CEP 45000-510 – Vitória da Conquista – BA
Informações e orientações por Telefone: (77)3086-9620 / (77)99864-4444
E-mail: ouvidoria@camaravc.ba.gov.br
Horário de funcionamento:
Segunda a quinta-feira, das 08h às 14h
Sexta-feira, das 08h às 13h
Ou se preferir realizar sua solicitação de forma eletrônica (Online) acesse:
Se você não encontrou a informação que procura no site da Câmara Municipal, entre em contato conosco pelos canais de atendimento citados acima. A resposta será imediata se a informação estiver disponível. Se for necessária pesquisa, a Câmara Municipal de Vitória da Conquista terá até 20 dias para atendê-lo. Este prazo poderá ser prorrogado por mais 10 dias, mediante justificativa.
Recurso – E ainda, quando um pedido é respondido, o sistema oferece ao solicitante a opção de entrar com recurso à autoridade hierarquicamente superior àquela que deu a resposta por meio do botão “Recorrer em 1ª Instância”. O prazo para interpor esse recurso é de 10 (dez) dias, a contar da ciência do recebimento da resposta.
Finalizado esse prazo, o botão não ficará mais disponível.
Para mais informações consulte nossa Legislação que Regulamenta o Acesso à Informação:
