Em seu pronunciamento, o parlamentar classificou como preocupante a situação enfrentada pela população que busca atendimento na unidade. Segundo ele, o serviço, que deveria oferecer mais agilidade e comodidade, tem sido marcado por filas extensas e dificuldades no acesso.

Bibia relembrou que, há décadas, a emissão do documento de identidade ocorria de forma mais célere. “Há cerca de 40 anos, o cidadão chegava pela manhã e, ainda no mesmo dia, saía com sua identidade. Depois, quando o serviço foi transferido para o SAC no centro da cidade, em poucos dias o documento já estava disponível”, afirmou.

De acordo com o vereador, a realidade atual é diferente. Ele destacou que, após a inauguração da nova unidade do SAC no Boulevard Shopping, o processo se tornou mais burocrático. “Hoje o cidadão enfrenta uma burocracia enorme para tirar ou atualizar a nova identidade”, disse.

O parlamentar relatou que é comum encontrar pessoas aguardando atendimento ainda de madrugada e que, mesmo assim, muitas não conseguem ser atendidas. “Quando chega o momento de distribuir as fichas, metade das pessoas volta para casa sem atendimento. São idosos, gestantes, mães com crianças, enfrentando frio e chuva”, criticou.

Bibia também chamou atenção para a necessidade de mobilização política local para tratar do problema junto ao Governo do Estado. Ele citou a importância da região oeste da cidade, especialmente o bairro Brasil, e defendeu diálogo entre os representantes municipais para buscar soluções.

“Não podemos admitir que uma região tão grande e tão importante fique sem um atendimento adequado. Precisamos sentar, conversar e cobrar do Governo do Estado uma revisão desse serviço em Vitória da Conquista”, afirmou.

Ao concluir, o vereador reforçou que continuará acompanhando a situação e cobrando melhorias no atendimento do SAC, com o objetivo de garantir mais dignidade e respeito à população que depende do serviço.

Por Samara Dias