Na tarde desta quinta-feira (19), a Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Vitória da Conquista (CMVC) composta pelos Vereadores Sidney Oliveira (PRB), Cícero Custódio (PV) e Hermínio Oliveira (SD), se reuniram com representantes do Sindicato dos Bancários, Paulo Barrocas e Arnaldo Prates, para discutir   assuntos ligados diretamente com as instituições bancárias, tais como, demora nas filas, prática abusiva de atendimento selecionado de clientes, atendimento de má qualidade oferecido aos aposentados e cobrança excessiva de produtividade dos funcionários.

Para o Presidente do sindicato, ‘’os bancos estão terceirizando os serviços de forma acelerada, algo que vem trazendo muitos transtornos tanto para os clientes como aos funcionários que, em sua maioria, tem sofrido pressão psicológica devido a cobrança da produtividade’’.

Arnaldo Prates destacou que ‘’os quatro principais bancos do país contabilizaram quase 50 bilhões de reais líquidos em 2014 e mesmo diante desta soma astronômica , os serviços oferecidos por eles aos clientes são insignificantes’’.

Sidney, presidente da comissão relatou que ‘’estaremos atentos e vamos cobrar dos bancos um atendimento de qualidade aos clientes e iremos verificar principalmente a questão do atendimento selecionado que vem sendo praticados”. Ele relatou ainda, que “foi uma das questões  discutidas nesta reunião, foi algo que fere o artigo 14 da FEBRABAN – Federação Brasileira dos Bancos e do CDC – Código de Defesa do Consumidor’’.